To be an effective person

신뢰는 조직의 성과에 큰 영향을 미칩니다. 켄 블랜차드의 ABCD 신뢰모델은 신뢰를 능력, 윤리성, 소통, 신뢰성의 네 가지 요소로 정의합니다. 넷플릭스와 구글은 이 모델을 성공적으로 적용한 기업들입니다. 우리의 팀도 ABCD 모델을 활용하여 신뢰 조직을 구축하고 성과를 극대화해야 합니다.신뢰가 조직 성과에 미치는 영향 신뢰는 조직의 성공 요인 중 하나입니다. 신뢰가 높은 조직에서는 직원들이 서로 협력하고, 창의적이고, 도전적인 업무를 수행할 수 있습니다. 신뢰가 낮은 조직에서는 직원들이 서로 경쟁하고, 보수적이고, 위험 회피적인 업무를 수행할 수밖에 없습니다. 따라서 신뢰는 조직의 효율성과 성과를 결정하는 중요한 요소입니다. 이를 뒷받침하는 연구들도 많이 있습니다.   예를 들어, 2019년에 발표된 ..

기업의 핵심가치(Core Values)는 조직의 핵심적인 원칙과 가치들로서, 기업의 성공과 발전에 매우 중요한 역할을 수행합니다. 경영학적인 관점에서 핵심 가치는 다양한 측면에서 기업에 긍정적인 영향을 미칩니다.  기업의 핵심가치가 가지는 역할은 다음과 같습니다.  1. 나침반의 역할: 핵심 가치는 기업이 어려움과 변화에 직면할 때도 항해 방향을 제시하는 역할을 합니다. 마치 풍랑을 만난 항해사가 북극성을 참고하여 항로를 찾는 것처럼, 핵심 가치는 기업이 생존과 성장을 위한 항로를 안내해 줍니다. 구성원들이 공유하는 원칙과 믿음으로서, 핵심 가치는 기업에게 안정성과 일관성을 제공하고 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.  2. 구성원 몰입 유도: 핵심 가치는 구성원들이 기업에 몰입하고 자신의 재능과 열의를 ..

자신을 바꾸려는 시도보다는 자신의 강점으로 일하기 성공적인 경력관리를 위해 업무방식 파악과 자기개발의 중요성을 알아보는 글입니다. 업무방식은 개성의 영역에 속하며, 피드백 분석을 통해 파악할 수 있습니다. 또한 몇 가지 질문에 답함으로써 자신의 업무방식을 향상시킬 수 있습니다.업무방식 파악하기 업무방식이란 자신이 어떤 방식으로 성과를 올리는지를 말합니다. 업무방식은 우리 개성의 일부이며, 성공적인 경력관리를 위해 중요한 요소입니다. 업무방식을 파악하는 방법은 피드백 분석입니다. 피드백 분석을 통해 자신이 잘하는 일과 못하는 일, 좋아하는 일과 싫어하는 일, 성장할 수 있는 영역과 한계가 있는 영역을 알 수 있습니다. 이를 통해 자신의 강점과 약점, 성향과 성향을 파악하고, 적절한 역할과 환경을 찾아내는 ..

사업 성공은 고객의 니즈를 충족시키고 부가가치 창출이 관건. 사업이란 결국 제3자가 고려해야 할 선택 사항 중 하나입니다. 그 선택의 기준은 고객이 기꺼이 지불하려는 상품 또는 서비스의 가치입니다. 이 가치는 고객의 요구를 충족시키고, 고객에게 기쁨을 주는 부가가치의 제공 여부에 크게 의존합니다. 따라서 고객을 중심으로 한 사업 전략은 사업 성공의 결정적인 요인이 될 수 있습니다.1. 고객의 니즈 이해: 사업은 고객의 니즈에 기반해야 합니다. 고객이 원하고, 필요로 하는 것을 이해하면, 그에 부응하는 제품이나 서비스를 개발할 수 있습니다. 이 과정에서 고객의 문제점, 욕구, 선호도 등을 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 방안을 고민해야 합니다.2. 개인화된 경험 제공: 고객이 느끼는 만족도는 개인화된 경험..

신규 채용된 직원에게는 명확한 직책과 업무를 할당하는 것은 조직 내에서 효율성과 성과를 높이기 위해 중요합니다. 신규 직원은 조직의 목표와 기대에 맞는 업무를 수행하고, 필요한 지원과 도움을 받을 수 있어야 합니다.1. 업무 효율성: 명확한 직책과 업무는 직원이 자신의 책임과 역할을 이해하고 효과적으로 수행할 수 있도록 도와줍니다. 직무의 범위와 목표를 명확히 정의함으로써 업무의 우선순위와 책임을 명확하게 인지할 수 있습니다. 2. 역량과 일치: 신규 직원이 자신의 역량과 관련된 업무를 맡는다면, 그들은 더 빠르게 업무에 적응하고 능력을 발휘할 수 있습니다. 적절한 직무와 역할은 직원의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 도와줍니다. 3. 협력과 지원: 명확한 직책은 주변의 동료나 상급자들과의 협력과 지원..

방향 제시, 올바른 행동 동기 부여, 효율적인 행동 조율. 효과적인 리더는 항상 마음과 머리 모두를 지지할 수 있는 강력한 비전을 제시합니다. 이 비전은 더 나은 미래의 이미지를 제시하고, 이를 실현할 수 있는 동기를 부여해야 합니다. 이런 비전은 꼭 혁신적이거나 광대한 것일 필요는 없습니다. 사람들이 실감하고 연결될 수 있는 내용이면 충분합니다. 비전은 세 가지 주요 목적을 가지고 있습니다: 미래에 대한 방향성 제시, 동기 부여, 행동 조율. 이를 통해 리더는 팀이나 조직을 성공으로 이끌 수 있습니다. 첫째, 비전은 조직이나 팀이 나아가야 할 전반적인 방향성을 명확히 제시합니다. 직원들은 종종 조직의 방향에 대해 혼란스러워하거나 의견이 분분하게 될 수 있습니다. 이런 상황에서 비전은 목표와 방향성을 명..

호오손 효과(Hawthorne effect)는 작업자들의 행동이 관찰되거나 특별한 관심의 대상이 되거나 경영자들이 자신들의 복지에 신경을 쓸 때 생산성이 증가하는 현상을 말합니다. 이 효과는 원래 1924년부터 1932년에 걸쳐 시카고의 웨스턴 전기 회사(Hawthorne Works)에서 열린 실험으로부터 유래되었습니다.  호오손연구(Hawthorne studies)는 작업환경이 생산성에 영향을 미칠 것인가에 대한 궁금증을 바탕으로 시작되었습니다. 이 연구는 Frederick Taylor의 과학적 관리법을 증명하기 위한 실험으로 진행되었습니다.  여러 실험 중에서 조명실험은 주요한 부분이었습니다. 초기 가설은 작업장의 조명이 밝아지면 생산성이 증가하고 어둡게 되면 생산성이 감소할 것으로 예상되었습니다. ..

어느 것이 가장 중요한가요? 마케팅, 영업, 인사, 재무 각 기업의 부서마다 중요도는 달라질 수 있습니다. 하지만 "유기체로서의 조직"이라는 개념을 이해한다면, 이 질문의 답은 놀랍게도 모든 부서가 동일한 중요성을 가진다는 것입니다. 이러한 관점은 조직을 살아있는 생명체처럼, 서로 상호 작용하고 서로에게 영향을 미치는 독립적 요소들의 집합으로 보는 것을 의미합니다. 이 생각은 조직 내의 모든 부서나 구성원들이 독립적이면서도 상호 의존적인 역할을 수행함을 이해하는데 매우 중요합니다. 즉, 각 부서는 조직의 다른 부분과 밀접하게 연결되어 있으며, 한 부분이 변화하면 그것이 전체 조직에 영향을 미칠 수 있습니다. 마케팅 전략이 완벽하게 수립되었다고 가정해 봅시다. 그러나 이를 실행할 인력이 없다면 어떻게 될까..

긴급성 중독이란 중요한 일과 시급한 일을 구별하지 못하는 증상으로, 개인과 조직에 많은 문제를 야기합니다. 이를 극복하기 위해 리더는 업무의 양을 줄이고 일정을 체계적으로 관리하는 방법을 소개합니다.긴급성 중독, 극복하는 방법 우리는 모두 긴급한 일에 쫓기는 삶을 살고 있습니다. 하지만 그것이 정말로 우리가 해야 할 일일까요? 아니면 우리는 긴급성 중독에 걸린 것일까요? 이 글에서는 긴급성 중독이란 무엇인지, 그것이 어떤 문제를 일으키는지, 그리고 그것을 어떻게 극복할 수 있는지 알아보겠습니다.  긴급성 중독이란 무엇인가? 긴급성 중독이란 중요한 일과 시급한 일을 구별하지 못하고, 항상 시간에 쫓기는 증상입니다. 이 증상은 우리의 개인적인 삶과 직장에서 모두 나타납니다. 예를 들어, 가족들과 보낼 시간이..

이 글은 예기치 않은 성공과 실패를 통한 성장의 중요성에 대해 다룹니다. 그 성공과 실패 뒤에 숨겨진 교훈을 깊이 이해하고, 그 경험을 바탕으로 개인이나 조직의 성과를 끌어올리는 방법에 대한 전략적인 접근 방식을 제시합니다.예기치 않은 성공과 실패를 통한 성장의 길 우리는 삶 속에서 다양한 경험을 겪게 됩니다. 이 중에서도 특히 예기치 않게 마주친 성공이나 실패는 우리에게 큰 교훈과 가치를 줍니다. 이러한 경험들을 깊이 파악하고 분석함으로써 자신만의 성장 전략을 세울 수 있습니다. 이 글에서는 그러한 성공과 실패를 통한 성장의 중요성과 그것을 바탕으로 한 성장 전략을 어떻게 세울 수 있는지에 대해 상세히 알아보겠습니다.  예기치 않은 성공의 가치 대부분의 사람들은 예기치 않은 성공을 겪었을 때 그 원인을..